Från rationell till innovativ

Maj månad var det fokus på ledarskap. Under chefsdagarna satt jag och stadsdirektör Palle och samtalade kring saker som fokus på invånarna, kvalitet och mod att förändra.  

Hur ska morgondagens vård och omsorg vara? Jag tror att det kommer krävas av oss medarbetare att vi mer och mer tänker utanför ramarna och ännu mer hittar nya lösningar på de utmaningar vi står inför. Alla vi som jobbar i staden behöver gå från nöjda till stolta, från rationella till innovativa.

Framtidsfrågor har stått på min agenda ganska mycket den här månaden. Vi har fortsatt arbetet med stadens servicepolicy, där en våra hemvårdsområden nu också deltar i en kundreseutbildning. Spännande, tycker jag! Det är samma typ av kundresa som en del statliga myndigheter har jobbat med, bland annat Skatteverket och Försäkringskassan. Med andra ord, att  ta reda på och analysera hur kunden upplever sin kontakt med oss.

Jag funderar mycket på det här med att ha fokus på kunden, eller som en av de som jobbat mycket med kundresor, Transformator Design säger – ”det är resursslöseri att förbättra sånt som kunden skiter i”.

Jag förstår ju också att det inte betyder att vi inte ska förbättra vårt arbetsliv och vår arbetsmiljö med mera. Men, jag tror att vi för ofta i offentlig sektor gör oss till tolkare av vad kunden tycker är bra eller vad som ”på riktigt” är viktigt för kunden.

Följ mig gärna på Instagram! Där ger jag små inblickar i min vardag på jobbet och mina tankar om vård och omsorg. Vill du löpande läsa allt jag skriver är det bara att gå till instagram.com/brittmarieborjesson. Här kan du läsa och självklart också kommentera. Du behöver inte ha ett eget konto för att följa mig. Vill du skaffa ett eget konto, klicka här och följ instruktionerna.

Här på voffra.helsingborg.se kan du med jämna mellanrum ta del av en sammanfattning av hur min månad har varit.

Vi syns och hörs på Instagram!

Några ögonblicksbilder ur
min tillvaro under maj:

 ledningsgruppen
Följ VOF på Instagram!

Näääästan alla mina ”kompisar” i kontorslandskapet @ceciliarostin  @niklas_sommelius  @katta_l  och Dan. Följ oss gärna på @vofhelsingborg

jury
Mats, Camilla och Ingrid – nominerade till årets seniorkockar

Härligt jobbat, är så himla stolt! @matomsorghelsingborg och Mats, Camilla, Ingrid och vår duktiga kostchef Jenny. Håll alla tummar ni har där ute! #helsingborgsstad #omsorgihelsingborg #hbg2035

rubintryck
Spontanfika på Rubintryck

Spontant är bäst, idag blev det en gofika på morgonen på #rubintryck, en av våra dagliga verksamheter. #omsorgihelsingborg #helsingborgsstad #vofhelsingborg

omvarldsbevakning
Häng med på Voffra!

På voffra.helsingborg.se/omvarldsbevakning-i-maj  kan du läsa om våra senaste spaningar. #helsingborgsstad #omsorgihelsingborg

chefsdagar
Medverkat på ”Kristins hörna”

Vi avslutade chefsdagen på #helsingborgsarena med Kristins hörna. Här gällde det att hänga med när @pallelundberg och jag fick frågor om framtiden i #helsingborgsstad. Fokus på invånarna, kvalitet och mod att förändra och utveckla är viktigt. Från nöjd till stolt, från rationell till innovativ.

Vilken superstar du är @kristincharlotta, boom ? Bamsestort tack till @lovisafr och alla ni andra som lagt ner själ och hjärta på att arrangera dagen!

ovning
Våga släpp kontrollen!

Chefsdag i #helsingborgsstad. Här får vi släppa vår kontroll och testa lite dramaturgi. Om ni inte hänger med så ”fiskas det plattfisk”. #norrehedskompetenscenter #hbg2035 #helsingborgsstad

servicepolicy2
Arbeta mer med kundresor!

Kommunsverige behöver lära sig mer och arbeta mer med kundresor, oavsett om kunden är klient, abonnent, besökare, företagare… Spännande och viktigt tycker vi som jobbar med servicepolicyn i #helsingborgsstad #transformatordesign #omsorgihelsingborg http://servicepolicy.helsingborg.se/

villahevea
Utsikt från ett vårdboende

Trädgården på fantastiska Villa Hevea, inte alla särskilda boenden som har den här utsikten. Vi laddar för vår ”Soffra”. Följ oss på voffra.helsingborg.se. Resultatet #nofilterhelsingborg  #omsorgihelsingborg #helsingborgsstad  #enbraplats

varkonsert
Tips: vårkonsert med friskvårdskörerna

Vårkonsert med #omsorgihelsingborg  #helsingborgsstad

http://www.omsorghelsingborg.se/var-friskvardskor-ger-konsert-pa-sundsparlan/

rikardaxelsson
Coola miljöer

Idag har jag haft ett riktigt spännande möte med Rikard Axelsson som är inkubatoransvarig på E-commerce Park. Livskvalitet, digitalisering, coola miljöer och mötesplatser – vad innebär det för dig?

Jag och Rikard ”klickade” direkt i diskussionerna kring hur viktiga dom är för oss och i all samhällsbyggnad . #helsingborgsstad #omsorgihelsingborg #ecommercepark

barn_bebis
Mycket välkomna nattgäster

Efter en dag laddad med möten och jobb är det grädde på moset att få landa hemma med de här nattgästerna #lafamilia @serhat_ertas @malinertas @lennartborjesson @johannaborjesson79 #charmtroll

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *